參加展會(huì )后如何對不同的客人進(jìn)行分類(lèi)和跟蹤

外貿人員在參加各種展會(huì )后，要根據從展會(huì )上獲得的相關(guān)信息，及時(shí)與客戶(hù)溝通，確保訂單能夠獲得，太原展臺設計大體可以分為：1、主辦展覽會(huì )的公司，太原展館設計應當從哪方面入手更合適？2、承辦展覽的公司，

參觀(guān)者一般可分為以下幾類(lèi):

1、 已簽合同的客戶(hù)。

這些回來(lái)后一般都是按照他的要求給他詳細的資料， 接著(zhù)便要求他開(kāi)證， 或匯訂金過(guò)來(lái)。 不過(guò)這些跟你簽過(guò)合同的客戶(hù)也并不表示就一定會(huì )給你下單， 現在這種情況已經(jīng)很普遍， 有些客戶(hù)跟你簽過(guò)合同了， 但過(guò)后他在其它的供應商那里有了便好的價(jià)格或更好的ITEM， 便會(huì )把單下給別人?；蛘呋厝ズ笫袌?chǎng)發(fā)生變化， 決定發(fā)生改變而取消訂單等等。 對他們來(lái)說(shuō)， 合同完全沒(méi)有束縛作用， 合同只是相當于P/I， 只是一種形式。 所以對于此種客戶(hù)， 也要小心溝通， 一旦出現他遲不開(kāi)證或不匯訂金的情況， 請提高警戒，及時(shí)跟他溝通， 看是否出現什么問(wèn)題， 采取相應的措施， 說(shuō)不定你就能挽回一個(gè)訂單， 一個(gè)客戶(hù)。

2、 有意向要下單的客戶(hù)。

這有點(diǎn)像在線(xiàn)查詢(xún)，只是從你與他們的溝通來(lái)確定這個(gè)客戶(hù)的潛力有多大。一般產(chǎn)品越詳細，討論的條款就越仔細。對于這些客戶(hù)，回頭及時(shí)聯(lián)系，所有涉及的問(wèn)題都明確發(fā)給他，還要立即實(shí)施打樣(一般這些客戶(hù)都需要打樣)。對于這些客戶(hù)，我們往往沒(méi)有消息后，發(fā)送樣品。最常見(jiàn)的原因是他們在收到所有樣品(包括其他人的樣品)后沒(méi)有選擇你的產(chǎn)品，或者市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化等等，那也不放棄，保持聯(lián)系，及時(shí)向他推薦新產(chǎn)品，以后還有合作的機會(huì )。

3、對某個(gè)條款或價(jià)格談不來(lái)的客戶(hù)。

　　回來(lái)后即使沒(méi)有你們決定能按他的要求來(lái)做， 也不要因為馬上進(jìn)行妥協(xié)， 先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(huà)（還是我們堅決你們先前的決定）看看學(xué)生情況需要再做決定， 如果企業(yè)客戶(hù)通過(guò)已有研究一定的心軟， 那你們就成功了， 如果他堅持發(fā)展自己的決定， 那你們這樣可以采取妥協(xié)的話(huà)再向他妥協(xié)也不晚。

4、對要求發(fā)資料的客戶(hù)。

把他說(shuō)的盡可能多的細節發(fā)給他。

看看周?chē)?，?wèn)問(wèn)周?chē)?/p>

在展會(huì )期間，他只是去你那里看看，問(wèn)問(wèn)，這些客戶(hù)都沒(méi)有底，也許他們是在市場(chǎng)上。然后這些客戶(hù)可以依靠他的名片來(lái)聯(lián)系，如果名片上有他們最好的網(wǎng)站，首先訪(fǎng)問(wèn)他們的網(wǎng)站，了解他們的背景，他們主要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品，然后根據不同的情況向他發(fā)送不同的信息。