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展覽設計公司告訴你展覽中與客戶(hù)溝通的藝術(shù),太原展臺搭建能滿(mǎn)足政務(wù)接待、媒體展示、消費者體驗等需要花費一定心血的,
[案例]李小姐是某公司的采購員,太原展覽公司在展覽設計中的原則與新理念,每次建材、家居或者文具的展會(huì ),李小姐都會(huì )光顧,購買(mǎi)一些公司策劃的材料或者辦公設備。在家具展上,記者恰好是買(mǎi)家李小姐,和她一起打探家具展的情況。
此次我們出行,李小姐是要為自己公司可以選擇設計一款工作會(huì )議桌椅。在瀏覽近半個(gè)展廳的時(shí)候,李小姐駐足到一個(gè)企業(yè)很有新意的展廳面前進(jìn)行瀏覽這里的陳式品。
參展商非常熱情。他們一看到李小姐坐在一張桌子旁邊看著(zhù),就走到李小姐面前介紹說(shuō): 你真有眼光。如您所見(jiàn),這套會(huì )議桌椅的設計是一流的,材質(zhì)也是優(yōu)良的。如此豪華的餐桌,擺放在貴公司,將大大提升貴公司的氣質(zhì)。
李小姐溫柔地回答: “好吧,我真的不在乎?!?你能跟我說(shuō)說(shuō)嗎?例如,高度,拐角等等
參展商熱情回答: 當然,這套桌椅設計非常獨特,它的角落采用了歐洲復古風(fēng)格
李小姐搖搖頭,打斷了他的話(huà),笑著(zhù)說(shuō):你說(shuō)的我好像最不感興趣。我更關(guān)心的是,參展人員馬上接過(guò)她的話(huà):我知道你想說(shuō)什么!這套家具采用了最優(yōu)雅的象牙色紫色,而且是用上好的木材做的,外面還有保護層。我保證它的使用壽命肯定在20年以上。
李小姐很無(wú)奈,再次進(jìn)行重復道:你說(shuō)的就是這些,我都相信,也可以通過(guò)感覺(jué)自己得到。不過(guò),我想你一次誤會(huì )我的意思了,我更關(guān)心它的顯然,李小姐本想說(shuō):我更關(guān)心學(xué)生是否選擇適合我所在的企業(yè)用,這款智能桌子所配的相關(guān)設計椅子數量是多少付?
但是她還沒(méi)說(shuō)完,售貨員抓住她的話(huà)說(shuō): “我們公司為這套桌椅專(zhuān)門(mén)安排了一些茶具?!?這樣,你的員工和你都可以使用它,當你與客戶(hù)見(jiàn)面。另外,如果你買(mǎi)整套的話(huà),我們可以給你一個(gè)好價(jià)錢(qián)
李小姐打斷了他的話(huà):對不起,我想我不需要了,謝謝你。
為什么參展商說(shuō)了那么多好處,如質(zhì)量、價(jià)格,卻沒(méi)能吸引顧客,反而打擊了顧客的購買(mǎi)熱情?
如何與客戶(hù)溝通應該說(shuō)是很多參展商最頭疼的問(wèn)題,也是最難把握的。而如何做好這一點(diǎn),當我們面對客人的時(shí)候,要更加主動(dòng),占據有利位置與客人溝通?我們邀請了李湛國際銷(xiāo)售部的員工來(lái)談?wù)勊麄兊母惺芎涂捶ā?/p>
與客戶(hù)進(jìn)行溝通要因人不同而異
記者: 從展會(huì )的角度來(lái)看,有效的溝通是營(yíng)銷(xiāo)人員在展會(huì )上與潛在客戶(hù)保持聯(lián)系,及時(shí)向客戶(hù)介紹企業(yè)產(chǎn)品的有效途徑。